社区运营

工作内容:

1.     通过客服后台、电话客服等方式处理用户反馈问题,“一对一”帮助快速有效地解决;

2.     全面、及时监控掌握游戏问题情况,并做好分析、整理及反馈工作;

3.     配合产品建立与玩家之间顺畅的沟通渠道、树立良好形象;

4.     维护、运营游戏社区论坛,提高玩家参与度;

5.     社区论坛线上、线下活动设计,为玩家带来丰富活动体验,提高玩家黏性。


职位要求:

1.     本科及以上学历;

2.     嗓音软软,声线优美;

3.     具有紧急问题的应变处理能力,独立处理紧急问题,完成或协助项目组公告等文案的发布;

4.     具有良好的心态,有自我压力疏导与情绪控制的素质;

5.     具有较强的客户服务意识,工作责任心较强,能承受较大的工作压力;

6.     有客服经验者优先。

(注:此职位可考虑应届毕业生或无经验者)

职位申请

基本信息

工作/实习经历

期望工作